Fondata da A.M. Pattono nel 1882 è la prima a distribuire in tutta Italia sanitari importati dall’estero. Dal 2016 alla guida dello storico marchio troviamo il Dott. Alessandro Villa che ha come obiettivo principale far percepire che, sebbene l’azienda sia stata fondata due secoli fa, segue un percorso di continua formazione del personale selezionando il proprio staff attraverso precise e sempre più mirate competenze.

La comunicazione è stata veicolata attraverso gli strumenti social ampliando la community degli architetti e degli installatori professionali, anche i privati usufruiscono di questo linguaggio mantenendo però con loro l’attenzione al contatto diretto, perché “il contatto relazionale con il pubblico è essenziale, la tipologia di Clienti di Pattono preferisce recarsi nello show-room dialogando così in via diretta con i consulenti, in tal proposito aiutiamo la visita nei nostri spazi espositivi grazie ad un orario continuato, agli spazi rinnovati ampi e ad un sistema di sicurezza garantito dal Brand” spiega Alessandro Villa.

L’obiettivo oggi è far percepire che l’Azienda è in continuo rinnovamento, ma sono necessari investimenti per crescere intercettando i bisogni dei consumatori, per questo Pattono ha puntato sui suoi spazi espositivi, migliorando l’esperienza del visitatore, veicolando i suoi contenuti attraverso i Social e il sito internet, scegliendo di non utilizzare lo strumento di acquisto by e-commerce, ma ponendo piuttosto al centro il suo Cliente con un servizio mirato e “tailor made”.